オンラインサロンの作り方【サブスクモデル構築ワークショップ】

今回のテーマは「オンラインサロンの作り方」であり、その重要性が強調されています。講師は、自身がUDEMYで月額課金型のサービスを成功させた経験をもとに、サブスクリプションモデル（定額課金サービス）の導入がいかにビジネスを成長させるかを説明しています。このサブスクリプションモデルは、現代のビジネスにおいて非常に注目されている仕組みで、AdobeやNetflixなどの企業が取り入れて大きな成果を上げています。オンラインサロンは、このサブスクリプションモデルの一形態であり、適切に運営すれば大きなビジネスチャンスを生み出すことができます。

また、講師自身も複数のオンラインスクールを運営しており、その中で月額課金の重要性を実感しているとのことです。オンラインサロンを成功させるためには、参加者に価値を提供し続け、継続的な収入源を作り出すことが求められます。

サブスクリプションモデルは、顧客が毎月一定額を支払ってサービスや商品を受け取る仕組みです。このモデルの最大の利点は、顧客との関係が継続的であることです。一度顧客を獲得すれば、毎月自動的に収益が発生し、その結果としてビジネスが安定するという特徴があります。

Adobeの例が挙げられています。以前はパッケージソフトを販売していたAdobeが、サブスクリプションモデルに移行したことで、売上が急増しました。2012年に導入した当初、批判がありましたが、結果的には2021年には売上が1兆円を超え、サブスクリプションモデルの導入が成功の要因となったことが示されています。このように、サブスクリプションモデルは長期的なビジネスの安定を生む強力なツールです。

さらに、ジムの会費や動画配信サービス、さらにはコーヒーショップまで、多くの業界でこのモデルが広がっていることが強調されています。オンラインサロンもその一環であり、サブスクの強みを活かすことが、ビジネスを別次元に引き上げるカギとなります。

サブスクリプションモデルには、大きく分けて4つのタイプが存在します。これらは、それぞれのビジネスや顧客のニーズに合わせて選択でき、オンラインサロンにも適用可能です。

1. 定期購入モデル
   これは、サプリメントや食品、シャンプーなど、日常的に使用する商品を毎月自動的に送付するモデルです。顧客にとって、商品を定期的に受け取ることができ、手間が省けるという利点があります。
2. 頒布会モデル
   さまざまな商品やサービスを一定の期間ごとに受け取るモデルです。たとえば、健康食品や化粧品の定期便サービスがこれに該当します。顧客が商品選びに悩む必要がなく、毎月新しい商品が届けられるという楽しみがあるため、多くの顧客に支持されています。
3. 会員制モデル
   代表的な例として、AdobeのPhotoshopやIllustratorのようなソフトウェアサービスがあります。定額を支払うことで、ソフトウェアを使用できる権利を得る仕組みです。オンラインサロンもこの会員制モデルに含まれます。サロン運営者が提供するコンテンツにアクセスできるようになるため、顧客は必要な情報やサービスを定期的に受け取れます。
4. レコメンドモデル
   ファッション業界などでよく見られるモデルで、顧客の嗜好やニーズに合わせて、専門家が商品やサービスを推奨してくれる形式です。顧客は自分で商品を選ぶ手間がなく、信頼できる専門家が選んだ商品を受け取れるため、満足度が高くなります。オンラインサロンにおいても、特定のジャンルにおいて信頼性のある情報をキュレーションする役割を果たすことができます。

これらのモデルを理解した上で、ビジネスに最も適した形式を選び、実際に運用することが重要です。オンラインサロンは、主に会員制モデルに該当し、提供するコンテンツやサービスに応じて他のモデルとの組み合わせも可能です。

オンラインサロンを運営する際には、参加者に提供するメリットを明確にしておくことが重要です。特に、次の4つのメリットを意識することで、参加者の満足度を高め、継続的な運営が可能となります。

1. 環境の変化
   日常生活に変化を与えることが、オンラインサロンの大きな価値の一つです。多くの人々は日々の生活に退屈を感じており、サロンが提供する新しい体験や学びの場が、彼らにとっての刺激となります。
2. 学びの提供
   オンラインサロンは学びの場でもあります。参加者が新しい知識やスキルを習得できる環境を提供することで、サロンの価値が高まります。
3. 安心できる場所
   サロンは、安心して悩みを相談できる場所でもあるべきです。参加者が困ったときにいつでも質問できる環境を整えることで、彼らの信頼を得ることができます。
4. 情報選択の手間を省く
   現代は情報過多の時代です。オンラインサロンがキュレーターとして、信頼性のある情報を整理して提供することで、参加者の情報選択の手間を減らすことができます。

これらのメリットを提供することで、参加者はサロンを価値あるものと感じ、長期的にサロンに参加し続ける意欲を持ちます。運営者は、これらの要素をバランスよく取り入れることが成功のカギとなります。

オンラインサロンの形態には、いくつかのタイプがあり、それぞれ異なる運営スタイルが求められます。自分のスキルや興味に応じた形態を選び、サロンの特色を出すことが重要です。

1. 私塾型
   オーナーが専門的な知識やスキルを教える形式です。特定の分野で知識を持ち、その知識を他者に教えることができるオーナーが適しています。参加者はオーナーのスキルを学びたいという強い動機を持っています。
2. キュレーター型
   特定のジャンルに精通した人が、情報をまとめて提供する形式です。ジャンルの最新情報を定期的に提供したり、その分野に関する批評やアドバイスを行うことで、参加者の興味を引きます。
3. 交流型
   参加者同士の交流を主な目的とする形式です。オーナーは場を提供し、参加者同士が交流する機会を作り出す役割を果たします。イベントやディスカッションを通じて、コミュニティとしての一体感を醸成します。
4. 共同プロジェクト型
   オーナーや参加者が一緒にプロジェクトを進める形式です。オーナーが単独では対応しきれないプロジェクトに、参加者が協力することで、大きな成果を生むことができます。この形式では、参加者が実際にプロジェクトに参加し、報酬を得ることも可能です。

それぞれの形態には独自の特徴があり、自分のビジネスモデルに合った形を選ぶことが重要です。複数の形態を組み合わせることも可能ですが、まずは自分の強みを生かした形態を選ぶことが成功への第一歩です。

オンラインサロンの運営には、適切な価格設定が重要です。価格設定を誤ると、参加者が集まらなかったり、参加者が離れてしまう原因になります。価格を設定する際には、競合他社のリサーチや参加者が感じる価値に基づいて決定することが重要です。

価格戦略には以下の3つの方法があります。

1. 競争基準型価格設定
   競合の価格を調査し、それに合わせて価格を設定する方法です。この方法は、相場を大きく外さないというメリットがありますが、価格の主導権を競合に奪われやすいというデメリットもあります。
2. コスト基準型価格設定
   自分のコストに基づいて価格を設定する方法です。物販などのビジネスでは一般的ですが、コンテンツビジネスではあまり適していません。コストを基に価格を決定すると、顧客のニーズや価値を無視する可能性があるため、慎重に行う必要があります。
3. 価値基準型価格設定
   顧客が感じる価値に基づいて価格を設定する方法です。顧客が「この価格なら支払っても良い」と思う価格を設定することで、参加者の満足度を高め、継続率を向上させることができます。

価格設定は、サロンの成功に直結する重要な要素です。顧客に価値を提供し、その価値に見合った価格でサロンを運営することで、安定した収益を得ることができます。

オンラインサロンの成功には、サブスクリプションモデルの導入が不可欠です。顧客に継続的な価値を提供し、参加者のニーズを満たすことで、長期的な関係を築くことが可能です。また、適切な価格設定とサロンの形態選びが、参加者の満足度を左右する重要な要素です。ビジネスの方向性を明確にし、顧客の悩みを解決するコンテンツや環境を提供することで、長期的に成功するオンラインサロンを運営できるでしょう。

NARTURE運営

「動画コンテンツをもっと身近に」をテーマに運営しています。動画を要約して分かりやすくお伝えします。また、海外動画も取り扱うことで、海外情報にもっと気軽にアクセスできるようにします。